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[kenavo]

bonjour

il y a environ 15 jours 3 semaine j'ai réservé un lot de 20 livres a un donneur...celui devait me les envoyer contre le remboursement des frais de port qu'il m'a demendé en timbre..
il y a 2 semaine environ je lui ai renvoyé un message pour savoir s'il avait bien reçu mon courrier et en lui donnant mon adresse car je ne me rappelais plus si je lui avait donné..
de la il me repond que oui il aavit bien reçu mon courrier et que mon colis etait parti..
en fain de semaine ne voyant toujours pas de colis arrivé je lui renvoi un message pour connaitre le n° du colis afin de me renseigner a la poste pour savoir où il est..
et ce gentil monsieur me dit qu'il n'a pas de n° de colis et qu'il a eu le meme probleme avec un autre colis ..
mais il ne veut toujours pas me donner le n° du colis..
et la je vois qu'il fait un nouveau don et propose la aussi l'envoi postal!!!

alors que faire?
ai je un recours alors que le paiement des frais de port etait en timbre?

merci de vos reponses
a bientot

[Woland]

- Première chose: lui demander d'effectuer une réclamation auprès de son burau de poste (c'est l'expéditeur qui doit faire la demande)
- deuxième chose: nous prévenir (pas obligatoirement par le forum, mais ça peut aussi se faire dès la page d'accueil par le lien "écrire à Recupe" et nous donner numéro de l'offre, nom, prénom, adresse, etc...

[Invité]

bonsoir

merci pour les infos
j'ai envoyé un mail au lien d'accueil avec toutes les données..
et demain j'en enverrai un a mon fameux donateur afin qu'il se renseigne a la poste ...

merci beaucoup